Lieferzeiten und Bestellbedingungen

Muss meine Bestellung durch den Zoll, wenn ich aus den USA bestelle?
Solange der Vorrat reicht, versenden wir unsere Bestellungen von unseren lokalen Vertriebslagern aus.

BEHANDLUNGSZEIT

Die Bearbeitungszeit ist die Anzahl der Werktage zwischen Ihrer Zahlung für einen Artikel und dem Zeitpunkt, an dem Ihr Paket vom Spediteur gescannt wird. Bitte denken Sie daran, dass alle Bestellungen unseren Qualitätskontrollprozess durchlaufen müssen, um sicherzustellen, dass keine fehlerhaften Kappen, losen Fasern und ordnungsgemäßen Nähte vorhanden sind. Dies dauert etwa 5-10 Werktage und wird Ihnen in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nach dem Kauf eines Artikels nochmals mitgeteilt. Die Qualität Ihres Stücks hat für uns oberste Priorität. 
VORBESTELLUNGSPOLITIK

Vorbestellungen werden getätigt, wenn ein Artikel derzeit nicht auf Lager ist, der Kunde aber dennoch eine Bestellung aufgeben möchte, sobald er wieder auf Lager ist. Vorbestellungen erfordern eine vollständige Bezahlung im Voraus. Eine Änderung der Farbvariante ist innerhalb der Wartezeit bis zum Eintreffen des Artikels auf Lager möglich.  Für jede Stornierung von Vorbestellungen wird eine Stornogebühr von 10% erhoben.

NACHBESTELLUNG
Bitte beachten Sie, dass aufgrund eines großen Lagerbestands nicht alle Artikel zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und von unseren internationalen Lieferanten bezogen werden müssen. Einige Artikel können auch in den Rückstand geraten. Sie werden darüber informiert.

KOSTENLOSER STANDARDVERSAND

Für berechtigte Bestellungen über $100 bei Versand innerhalb der USA.
VERSANDZEITEN & KOSTEN
USA STANDARDVERSAND IM INLAND:
$11.95 Standardversand über USPS

Der Standardversand dauert in der Regel zwischen 7 und 10 Werktagen (ohne Bearbeitungszeit).

USA EXPRESSLIEFERUNG IM INLAND:
$24.95 Vorrangig über USPS / UPS / FedEx 
Expresslieferungen dauern zwischen 3-6 Werktagen ohne Bearbeitungszeit.
Alle Preise sind in US Dollar ($USD)

RÜCKSENDUNG AN DEN ABSENDER

Für Sendungen, die aufgrund falscher Adressangaben, Rücksendung an den Absender oder Verweigerung der Zustellung an chiquel.ca zurückgeschickt werden, wird eine Pauschale von $20 für Zeit und Porto berechnet. Die Versand- und Bearbeitungskosten werden im Falle einer Rücksendung jeglicher Art nicht zurückerstattet. 
STORNIERUNG oder ÄNDERUNG

Stornierungen sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Für eine Stornierung innerhalb dieses Zeitraums wird eine Gebühr von $20 berechnet (diese Gebühr wird erhoben, da verschiedene Zahlungsunternehmen keine Rückerstattungsgebühren erheben).

Nach diesem Zeitraum werden KEINE Stornierungen oder Änderungen akzeptiert.
Warum können wir keine Stornierungen oder Änderungen nach der 24-Stunden-Frist akzeptieren?
Aufgrund des großen Bestands an Farben und Stilen durchlaufen alle Bestellungen eine Reihe von Qualitätskontrollprozessen. Wenn diese Prozesse einmal begonnen haben, ist es sehr schwierig, sie einzeln aus dem Qualitätskontrollteam herauszuholen, bevor sie vom Postkurier abgeholt werden.

QUALITÄTSKONTROLLE

Alle Artikel werden von unserer Qualitätskontrolle fotografiert und geprüft, bevor sie versendet werden, um sicherzustellen, dass der Artikel in einwandfreiem Zustand ist.
HERSTELLUNGSFEHLER
Wir sind bestrebt, die höchste Qualität zu liefern, aber von Zeit zu Zeit kann etwas schief gehen. In Übereinstimmung mit dem innerstaatlichen Recht behalten wir uns das Recht vor, einen kleinen Fehler oder ein kleines Problem zu reparieren.

In Übereinstimmung mit dem nationalen Recht müssen die Verbraucher dem Lieferanten die Möglichkeit geben, das Problem zu beheben. Es liegt im Ermessen von Chiquel Pty Ltd,:

  • einen identischen oder gleichwertigen Ersatz zu liefern
  • das Produkt innerhalb einer angemessenen Frist zu reparieren, oder
  • eine Rückerstattung zu gewähren.
Wenn wir im Falle eines echten Herstellungsfehlers nicht in der Lage sind, einen identischen Artikel bzw. eine identische Farbe zu liefern, erstatten wir Ihnen alle entstandenen Kosten auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Die Rechte des Verbrauchers auf Nachbesserung gelten für das Ersatzprodukt in gleicher Weise wie für das Originalprodukt.

Bitte beachten Sie, dass ein Fabrikationsfehler nicht mit allgemeinem Verschleiß gleichzusetzen ist.

GRÖSSENANGABEN
Bitte beachten Sie, dass die Größenangaben von Modell zu Modell variieren können, auch wenn die Artikel in der Beschreibung in der gleichen Mützengröße angegeben sind. Bitte nehmen Sie unsere Größenangaben nur als Richtwert.

HAARFARBEN & STIL

Bitte beachten Sie, dass die Farben aufgrund unterschiedlicher Bildschirmauflösungen variieren können. Dieses Bild ist nur als Anhaltspunkt gedacht.
Die Farbe kann je nach Haarfaser oder Stil leicht abweichen. Jedes gezeigte Farbmuster oder Foto kann von Bildschirm zu Bildschirm sowie von Produktionscharge zu Produktionscharge variieren, da die Komponenten der Perücken handgefertigt werden. Echthaarperücken müssen nach Erhalt gestylt werden, um das gewünschte Aussehen zu erzielen.
BOX UND VERPACKUNG
Bitte beachten Sie, dass einige Artikel in einer personalisierten Chiquel-Verpackung versandt werden. Auf Wunsch kann die Originalverpackung geliefert werden.