Política de devoluciones de Chiquel

Todos los artículos que vendemos están en estado nuevo y sin estrenar. Por lo tanto, en un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción de la entrega, tiene dos opciones para los artículos de precio normal:

  1. Recibir un crédito de la tienda. Los créditos no caducan y puede aplicarlos a futuras compras en cualquier momento. Le emitiremos un crédito tan pronto como recibamos la pieza en las mismas condiciones en las que fue enviada. Como incentivo adicional, le daremos un crédito por el valor de su compra original. Tenga en cuenta que si se concede un crédito por una devolución, la siguiente compra en la que se utilice ese crédito se considerará venta final.
  2. Reembolso a la forma de pago original. Cada artículo devuelto es cuidadosamente recibido, examinado y enviado de vuelta a nuestros vendedores con el tiempo y los costos significativos involucrados. ¡No hay cargos de reposición!

Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, espere hasta cinco días laborables para recibir un correo electrónico de confirmación del estado del reembolso o del proceso de crédito. No proporcionamos etiquetas de devolución ni franqueo prepagado para las devoluciones.

Si desea devolver la pieza que compró durante una Mejor Oferta, Venta o Promoción, puede elegir la siguiente opción dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la entrega:

Crédito del mismo valor de la compra en la tienda - Le proporcionaremos un crédito del valor original de su compra. Su crédito puede ser utilizado para futuros pedidos a su discreción. Tenga en cuenta que la siguiente compra que utilice ese crédito en tienda se considerará venta final.

SÓLO proporcionamos un CRÉDITO en artículos de Mejor Oferta, Ventas Promocionales y Liquidación.

NO ofrecemos reembolsos en:

  • Promociones
  • Mejores ofertas
  • Artículos en liquidación
  • Ventas con descuento

Por favor, elija con cuidado ya que cualquier pedido que utilice la mayor parte del valor de la compra o el valor total en crédito de la tienda /tarjeta regalo se clasificará como venta final (no se admiten devoluciones).

Los productos elegibles para devolución deben ser:

  • Deben ser devueltos por el cliente y recibidos por Chiquel dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción original de la entrega al cliente
  • Pelucas, adiciones de pelo (Toppers) en condiciones originales de fábrica
  • Sin usar, sin cepillar y sin olor a tabaco, olores de comida, etc.
  • Sin alterar (SIN cambios en la separación de fábrica)
  • Etiquetas pegadas (NO quitadas o cortadas y pegadas de nuevo)
  • En su caja original, envoltorio, malla, etc.

Productos NO Aptos para Devolución:

  • Productos de Cuidado y Accesorios, Líquidos, Soportes para Pelucas y Gorros.
  • Artículos que superen los 30 días naturales del plazo de devolución en el recibo de entrega original.
  • Artículos premiados durante un sorteo

Chiquel no proporciona etiquetas de devolución, los clientes son responsables de devolver cada paquete en el mismo estado en que fueron enviados. Cualquier rechazo de paquete que requiera una tasa será responsabilidad del cliente.

Los artículos de promoción/venta no pueden ser en conjunto/combinados con otros especiales/descuentos dados. (Por ejemplo, un regalo)

Los artículos promocionales (Regalo) de un producto que se devuelve, también deben devolverse; de lo contrario se cobrará el valor al por menor.


PRE-PEDIDO POLÍTICA

Los pedidos por adelantado se realizan cuando un artículo está agotado pero el cliente desea recibirlo en cuanto vuelva a estar disponible. Los pedidos anticipados requieren el pago completo por adelantado.

CANCELACIÓN o CAMBIOS

Las cancelaciones sólo están disponibles dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido.

NO se aceptan cancelaciones o cambios se aceptan después de este período de tiempo.

Tenga en cuenta lo siguiente: Nos tomamos muy en serio los controles de calidad internos e inspeccionamos todas las pelucas que se devuelven. Una vez que recibamos su devolución, por favor espere hasta cinco días hábiles para procesar la devolución. Un cambio / crédito no será emitido si se observa cualquiera de los anteriores. De vez en cuando, Chiquel puede rechazar una solicitud de devolución si encontramos pruebas de fraude, abuso en la devolución u otro comportamiento manipulador que dé derecho a Chiquel a la correspondiente reconvención.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA: Chiquel.com se reserva el derecho, a nuestra discreción, de realizar cambios en estas políticas. Por favor, revise esta página periódicamente para conocer los cambios.